Llegiu detingudament les condicions de l'hotel.

• 
  Hotel equipat amb sistemes d'auto-checkin i seguretat. A la recepció no us atendrà cap recepcionista, tot es tramita per via telefònica i en Espanyol. Un cop realitzada la reserva, la màquina d'auto-ckeckin us atendrà en l'idioma que sol·liciteu.
  Horari ckeck-in: de 15:00 a 23:00 h Horari ckeck-out: fins a les 11 h.
  Es disposa d´una zona exterior d´aparcament públic i gratuït. Exterior
  Excepcionalment, s'admeten mascotes, (Només per reserves a web de l'hotel) preu segons temporada màxim 5 kg (consulteu altres opcions Tlfn 628234078)
  No s'admeten nens menors de 10 anys.
  Totes les factures s'han de sol·licitar al correu hotel@hotelartxanda.com. El termini d‟emissió de les factures és de 48 a 72 hores. Si la factura ha d'anar a nom d'empresa, cal proporcionar les dades al correu indicat anteriorment. En cas contrari el sistema per defecte factura a nom del client que fa la reserva. Les modificacions en dades de facturació només es faran en els 7 dies posteriors al ckeck-out.

• IMPORTANT!!!!!!

  A causa de la nova normativa de Ticketbai a Pais Basc, les factures hauran de sol·licitar-se en el termini d'una setmana des del check in (indicant les dades correctes de facturació) ja que un cop realitzades es presenten automàticament a Hisenda impedint ser modificades.

  El correu al qual deuen sol·licitar-se és: Hotel@hotelartxanda.com

  La direcció.

  
  En cas de danys o desperfectes, es procedirà al cobrament d'ells així com a les corresponents tarifes de les habitacions en aquestes dates en què no puguin estar disponibles, tramitant-se la denúncia pertinent a les autoritats corresponents.

Prohibit fumar

• 
  Queda totalment prohibit fumar a l'establiment, tant a les zones comunes tancades com a les habitacions.
  Es permet fumar a la terrassa de l'entrada de l'hotel al costat de recepció (disposen de cendrers).

  Us agraïm la vostra confiança i us desitgem una estada agradable.

  Administració: 628234078   hotel@hotelartxanda.com