Leia atentamente as condições do hotel.
Hotel equipado com sistemas de auto-check-in e segurança. Na recepção você não será atendido por nenhuma recepcionista, tudo é processado por telefone e em espanhol. Uma vez feita a reserva, a máquina auto-ckeckin irá atendê-lo no idioma que você solicitar.
Horário de check-in: das 15h00 às 23h00 - Horário de check-out: até às 11h00
Existe uma área de estacionamento público gratuito ao ar livre. Fora do país
Excepcionalmente são permitidos animais de estimação, (Somente para reservas no site do hotel) preço conforme temporada máximo 5 kg (ver outras opções Fone 628234078)
Crianças menores de 10 anos de idade não são permitidas.
Todas as faturas devem ser solicitadas através do e-mail hotel@hotelartxanda.com. O prazo para emissão de faturas é de 48 a 72 horas. Caso a fatura tenha de ir para o nome da empresa, os dados devem ser fornecidos para o email acima indicado. Caso contrário, o sistema padrão fatura em nome do cliente que faz a reserva. As alterações nos dados de faturação só serão efetuadas no prazo de 7 dias após o check-out.
IMPORTANTE!!!!!!
Devido à nova regulamentação da Ticketbai no País Basco, as faturas devem ser solicitadas no prazo de uma semana após o check-in (indicando os dados corretos de faturação), pois uma vez efetuadas são automaticamente apresentadas ao Tesouro, evitando que sejam modificadas.
O email para o qual devem ser solicitados é: Hotel@hotelartxanda.com
A direção.
Em caso de danos ou defeitos, serão cobrados os mesmos, bem como as tarifas correspondentes dos quartos nas datas em que não possam estar disponíveis, processando a reclamação pertinente às autoridades competentes.
Proibido fumar
É totalmente proibido fumar no estabelecimento, tanto nas áreas comuns fechadas como nos quartos.
É permitido fumar no terraço da entrada do hotel junto à recepção, (têm cinzeiros).