Lea detenidamente las condiciones del hotel.
- Hotel equipado con sistemas de auto-checkin, y seguridad. En la recepción no le atenderá ningún recepcionista, todo se tramita por vía telefónica y en Español. Una vez realizada la reserva, la máquina de auto-ckeckin le atenderá en el idioma que solicite.
- Horario ckeck-in: de 15:00 a 23:00 h-Horario ckeck-out: hasta las 11 h.
- Se dispone de una zona exterior de aparcamiento público exterior y gratuito.
- Excepcionalmente, se admiten mascotas, (Solo para reservas en web del hotel) precio según temporada máximo 5 kg (consultar otras opciones Tlfn 628234078)
- No se admiten niños con edad inferior a 10 años.
- Todas las facturas se deben solicitar al correo hotel@hotelartxanda.com. El plazo de emisión de las facturas es de 48 a 72 horas. Si la factura tiene que ir a nombre de empresa, deberán de proporcionarse los datos al correo indicado anteriormente. De lo contrario el sistema por defecto factura a nombre del cliente que realiza la reserva. Las modificaciones en datos de facturación sólo se realizarán en los 7 días posteriores al ckeck-out.
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IMPORTANTE!!!!!!
Debido a la nueva normativa de Ticketbai en en Pais Vasco, las facturas deberán de solicitarse en el plazo de una semana desde el check in(indicando los datos correctos de facturación) ya que una vez realizadas se presentan automáticamente en Hacienda impidiendo ser modificadas.
El correo al que deben de solicitarse es: Hotel@hotelartxanda.com
La dirección.
- En caso de daños o desperfectos , se procederá al cobro de ellos así como a las correspondientes tarifas de las habitaciones en dichas fechas en las que no puedan estar disponibles, tramitándose la denuncia pertinente a las autoridades correspondientes.
Prohibido fumar
- Queda totalmente prohibido fumar en el establecimiento, tanto en las zonas comunes cerradas como en las habitaciones.
- Se permite fumar en la terraza de la entrada del hotel junto a recepción, (disponen de ceniceros).